Ketentuan Layanan
Syarat dan Ketentuan
PT Neureco Sentral Indonesia (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") menetapkan Syarat dan Ketentuan berikut untuk penggunaan layanan online shop yang dioperasikan oleh Perusahaan, https://www.picollet.com (selanjutnya disebut sebagai "Layanan").
Pasal 1 Cakupan dan Perubahan Syarat dan Ketentuan
1.Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk penyediaan dan penggunaan Layanan oleh Perusahaan dan Pengguna (didefinisikan di Pasal 3).
2.Perusahaan berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna.
Pasal 2 Penggunaan Layanan
1.Pengguna harus menggunakan Layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, serta panduan penggunaan dan kebijakan privasi yang ditetapkan oleh Perusahaan secara terpisah.
2.Perusahaan berhak mengubah isi Layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
Pasal 3 Pengguna
"Pengguna" mengacu pada orang yang telah mendaftar sebagai anggota Layanan dan mereka yang telah menggunakan Layanan, seperti menelusuri atau membeli produk.
Dengan menggunakan Layanan, Pengguna dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
Pasal 4 Pendaftaran Anggota dan Pendaftaran Informasi Pengguna
1. Untuk menggunakan semua layanan , diperlukan pendaftaran anggota. Pengguna harus mengajukan permohonan pendaftaran anggota sesuai dengan metode yang ditentukan oleh Perusahaan melalui halaman pendaftaran anggota.
2.Pengguna yang membeli produk dengan kartu kredit harus menggunakan kartu kredit atas nama mereka sendiri.
3.Perusahaan akan menyetujui permohonan pendaftaran dengan mengirimkan email konfirmasi pendaftaran jika menyetujui permohonan sebagaimana dimaksud dalam ayat 1.
4.Jika terbukti bahwa pemohon pendaftaran anggota pernah dibatalkan pendaftarannya karena melanggar Syarat dan Ketentuan ini di masa lalu, jika ditemukan bahwa informasi palsu terkandung dalam permohonan, atau jika Perusahaan menilai bahwa permohonan pendaftaran tidak sesuai, Perusahaan dapat menolak untuk menyetujui pendaftaran tersebut.
Pasal 5 Pemberitahuan Perubahan
1.Pengguna harus memberi tahu Perusahaan jika ada perubahan pada alamat, nama, nomor telepon, atau informasi lainnya yang telah dilaporkan kepada Perusahaan melalui metode yang ditentukan oleh Perusahaan secara terpisah.
2.Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul karena Pengguna tidak melakukan pendaftaran perubahan tepat waktu.
Pasal 6 Penghentian Layanan dan Pembatalan Pendaftaran Anggota
Perusahaan berhak untuk menghentikan penyediaan layanan atau membatalkan pendaftaran pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika pengguna memenuhi salah satu dari kondisi berikut:
1.Jika terbukti bahwa pengguna sebelumnya telah dibatalkan pendaftarannya karena pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.
2.Jika terjadi keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban pembayaran terkait Layanan ini.
3.Jika pengguna melakukan tindakan yang melanggar Pasal 8 (Larangan).
4.Jika pengguna melanggar ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Pasal 7 Ketentuan Pengunduran Diri Anggota
1.Jika anggota ingin mengundurkan diri, mereka harus mengajukan permohonan pengunduran diri sesuai dengan metode yang ditentukan oleh Perusahaan melalui halaman pengunduran diri.
2.Jika anggota mengundurkan diri, Perusahaan akan menghentikan penggunaan informasi pribadi anggota, dan email majalah atau komunikasi lainnya tidak akan dikirimkan kepada anggota tersebut.
3.Setelah pengunduran diri, Perusahaan dapat menyimpan informasi anggota untuk jangka waktu tertentu.
4.Jika anggota mengundurkan diri tetapi masih ada produk yang dipesan dan belum diterima, Perusahaan akan tetap melakukan pengiriman produk tersebut. Email pemberitahuan pengiriman juga akan dikirimkan.
5.Setelah pengunduran diri, anggota tidak dapat lagi melihat riwayat pesanan atau informasi lainnya.
Pasal 8 Larangan
Pengguna dilarang melakukan tindakan berikut:
1.Mengajukan informasi pendaftaran palsu saat menggunakan Layanan ini.
2.Mengganggu operasi Layanan ini, atau tindakan lain yang dapat menghambat Layanan.
3.Menggunakan Layanan ini dengan penyalahgunaan kartu kredit.
4.Menggunakan email dan kata sandi secara tidak sah.
5.Melakukan tindakan yang mengganggu, merugikan, atau merusak pengguna lain, pihak ketiga, atau Perusahaan, atau tindakan yang berpotensi menimbulkan kerugian.
6.Melanggar hak merek dagang, hak cipta, privasi, atau hak lainnya dari pengguna lain, pihak ketiga, atau Perusahaan, atau tindakan yang berpotensi melanggar hak-hak tersebut.
7.Melakukan tindakan yang melanggar kesusilaan atau undang-undang, atau tindakan yang berpotensi melanggar peraturan tersebut.
8.Tindakan lain yang dianggap tidak pantas oleh Perusahaan.
Melanggar larangan ini tidak hanya merupakan pelanggaran etika, tetapi juga melanggar Kitab Undang-Undang Hukum Pidana, Undang-Undang Larangan Akses Tidak Sah, Undang-Undang Merek Dagang, Undang-Undang Hak Cipta, serta peraturan hukum pidana dan perdata lainnya, yang dapat mengakibatkan tanggung jawab pidana dan tanggung jawab perdata atas ganti rugi.
Pasal 9 Hak Cipta
1.Pengguna tidak diperbolehkan untuk menggandakan, menerbitkan ulang, atau melakukan penggunaan sekunder lainnya tanpa izin terkait informasi apa pun yang disediakan melalui Layanan ini, sebagaimana dilarang oleh hukum hak cipta domestik dan internasional.
2.Jika terjadi masalah dengan pemegang hak atau pihak ketiga karena pelanggaran ketentuan ini, pengguna bertanggung jawab dan menanggung biaya untuk menyelesaikan masalah tersebut serta tidak menyebabkan kerugian atau gangguan kepada Perusahaan.
Pasal 10 Pengelolaan ID dan Kata Sandi
1.Pengguna bertanggung jawab atas pengelolaan email dan kata sandi yang telah mereka tetapkan sendiri.
2.Pengguna tidak boleh memberikan, meminjamkan, atau mengungkapkan email dan kata sandi mereka kepada pihak ketiga.
3.Pengguna bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh pengelolaan yang tidak tepat, kesalahan penggunaan, atau penggunaan oleh pihak ketiga terkait email dan kata sandi mereka.
4.Jika pengguna mengetahui bahwa email dan kata sandi mereka telah digunakan secara tidak sah oleh pihak ketiga, mereka harus segera menghubungi Perusahaan.
5.Pengguna menyadari potensi risiko kebocoran saat mengirim nomor kartu kredit dalam penggunaan layanan ini dan melakukannya atas tanggung jawab mereka sendiri.
Pasal 11 Informasi Pengguna (Informasi Pribadi)
1.Informasi pengguna yang diperoleh oleh Perusahaan sehubungan dengan penggunaan Layanan ini tidak akan diungkapkan atau diberikan kepada pihak ketiga kecuali dalam kondisi berikut:
・Saat melakukan pemesanan atau penunjukan alamat pengiriman.
・Saat melakukan pembayaran.
・Saat mengajukan pengembalian produk.
・Saat mendaftar untuk menerima buletin email.
・Saat mengikuti survei/kampanye (termasuk kolaborasi dengan perusahaan lain).
・Ketika situasi yang tidak dapat dihindari muncul.
2.Informasi pribadi yang akan diperoleh dari pengguna adalah sebagai berikut:
・Nama
・Alamat/nomor telepon
・Alamat email
・Nomor kartu kredit
・Nama bank tujuan dan nomor rekening
3.Informasi pribadi pengguna akan digunakan dalam situasi berikut:
・Mengirim email untuk memberi tahu tentang pendaftaran atau perubahan informasi pribadi.
・Mengirim email konfirmasi untuk memberi tahu penyelesaian pesanan.
・Pengiriman produk.
・Penyelesaian pembayaran produk.
・Mengirim buletin email, DM, atau katalog.
・Survei untuk pengembangan produk atau peningkatan layanan.
・Respon email atau telepon dari pusat dukungan Perusahaan.
・Ketika ada situasi lain yang memerlukan kontak dengan pengguna.
4.Anggota dapat memperbarui atau menghentikan penggunaan informasi pribadi mereka dengan metode berikut:
・Jika anggota ingin memperbarui atau menghentikan penggunaan informasi, mereka dapat melakukannya melalui halaman akun setelah login ke situs.
・Setelah prosedur pengunduran diri selesai, Perusahaan tidak akan mengirim buletin email atau komunikasi lainnya kepada anggota, tetapi informasi mungkin tetap disimpan untuk jangka waktu tertentu setelah pengunduran diri.
5.Informasi pribadi pengguna pada prinsipnya tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga, tetapi untuk menyediakan layanan ini, Perusahaan dapat memberikan informasi kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:
・Untuk menyelesaikan transaksi dengan pengguna, informasi pribadi dapat diungkapkan kepada pihak yang ditugaskan (pabrikan,
perusahaan kartu kredit, lembaga keuangan, kurir pengiriman, atau perusahaan pencetakan label).
・Saat Perusahaan menugaskan manajemen sistem kepada perusahaan pengelola sistem, informasi pribadi dapat diungkapkan kepada perusahaan tersebut.
・Jika diminta oleh lembaga pemerintah dengan alasan yang sah, informasi pribadi dapat diungkapkan kepada lembaga pemerintah.
・Dalam semua situasi di atas, informasi yang diberikan akan dibatasi pada cakupan yang diperlukan, dan Perusahaan akan membuat kontrak perlindungan informasi pribadi dengan pihak ketiga untuk memastikan tidak ada kebocoran, kehilangan, atau perubahan informasi pribadi pengguna.
6.Pengguna harus berhati-hati saat menggunakan layanan ini dalam situasi berikut:
・Jika pengguna memposting menggunakan fungsi posting, informasi yang diposting akan dianggap sebagai informasi publik terlepas dari isinya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul dari situasi ini.
7.Informasi yang Diperoleh dari Internet/Browser
・Dalam layanan ini, IP address dan cookie pengguna saat ini diperoleh. Informasi ini digunakan untuk analisis statistik internal dan bukan untuk mengidentifikasi individu.
・Informasi lain yang dapat diperoleh menggunakan teknologi standar internet dapat digunakan untuk tujuan analisis. Informasi ini tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu dan tidak dikumpulkan untuk tujuan tersebut.
・Jika pengguna menolak menerima cookie dari layanan ini, mereka mungkin tidak dapat menerima layanan tertentu seperti pembelian produk dengan benar.
Pasal 12 Pembelian Produk
1.Pengguna dapat membeli produk melalui Layanan ini.
2.Jika pengguna ingin membeli produk, mereka harus mengajukan permohonan pembelian sesuai dengan metode yang ditentukan oleh Perusahaan.
3.Kontrak jual beli produk antara pengguna dan Perusahaan akan dianggap sah pada saat Perusahaan mengirimkan pemberitahuan persetujuan kepada pengguna mengenai permohonan tersebut.
4.Pengiriman produk melalui Layanan ini hanya terbatas di dalam wilayah Indonesia.
5.Pembatalan permohonan sebagaimana dimaksud dalam ayat 2 akan dilakukan sesuai dengan pedoman penggunaan yang ditentukan secara terpisah oleh Perusahaan.
Pasal 13 Pembatalan Kontrak
1.Perusahaan dapat membatalkan kontrak jika salah satu kondisi berikut terpenuhi:
(1) Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
(2) Pengguna menerima pemberitahuan dari perusahaan kartu kredit yang ditunjuk mengenai kegagalan otorisasi kredit.
(3) Ditemukan alasan yang menunjukkan bahwa kemampuan pembayaran pengguna berada dalam risiko.
(4) Produk habis dan tidak dapat segera dikirim.
(5) Pengiriman tidak dapat dilakukan karena alamat pengiriman tidak jelas atau pengguna tidak ada untuk waktu yang lama.
。
2.Terlepas dari ketentuan dalam ayat sebelumnya, jika ada tindakan penipuan atau tindakan tidak pantas terkait penggunaan layanan ini, Perusahaan dapat membatalkan atau membatalkan kontrak jual beli serta mengambil tindakan lain yang sesuai.
Pasal 14 Pembayaran
1.Jumlah yang harus dibayarkan untuk pembelian produk mencakup harga pembelian produk, , serta pajak (selanjutnya disebut sebagai "harga pembelian produk, dll.").
2. Pembayaran harga pembelian produk melalui layanan ini dapat dilakukan dengan kartu kredit atas nama pengguna, kartu debit.
3.Dalam hal pembayaran menggunakan kartu kredit, pengguna harus mematuhi syarat yang telah disepakati dengan perusahaan kartu kredit. Jika terjadi perselisihan antara pengguna dan perusahaan kartu kredit, penyelesaian akan dilakukan antara pihak-pihak terkait, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.
Pasal 15 Pengembalian dan Penukaran Produk
1.Tidak bisa di mengembalikan.
2. Produk khusus barbel dapat ditukar. Silakan kirim produk Anda ke alamat di bawah ini dalam waktu satu minggu setelah menerima produk. Dalam hal ini, harap isi informasi yang diperlukan pada "Lembar Penggantian Barbel" yang disertakan saat produk tiba, dan kirimkan bersama dengan produk yang Anda miliki.
3. Memungkinkan untuk membatalkan atau mengubah jumlah pesanan Anda. Silakan hubungi kami melalui halaman kontak dalam waktu 24 jam setelah melakukan pemesanan. *Silakan hubungi kami dengan informasi yang mengidentifikasi pesanan Anda (nomor pesanan, nama pemesan) dan permintaan Anda (pembatalan, perubahan kuantitas)
Pasal 16 Pengelolaan Informasi
1.Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, menghapus komentar atau informasi lain yang dikirimkan oleh pengguna tanpa pemberitahuan jika dianggap memenuhi salah satu dari kondisi berikut:
2.Jika informasi tersebut secara jelas melanggar hak cipta atau hak lainnya dari Perusahaan atau pihak ketiga, atau dianggap merusak reputasi atau kepercayaan Perusahaan atau pihak ketiga.
3.Jika Perusahaan menerima peringatan dari pihak ketiga bahwa informasi tersebut melanggar hak cipta atau hak lainnya, atau merusak reputasi atau kepercayaan pihak ketiga.
4.Jika informasi tersebut dianggap melanggar hukum Indonesia atau hukum internasional yang berlaku.
5.Jika Perusahaan menerima perintah dari otoritas pemerintah atau lembaga publik untuk menghapus informasi berdasarkan dasar hukum.
6.Jika dianggap tidak pantas untuk operasional layanan ini.
7.Perusahaan, atas kebijakannya sendiri, berhak menolak akses pengguna ke seluruh atau sebagian layanan ini tanpa pemberitahuan.
Pasal 17 Penghentian Layanan
Perusahaan dapat menghentikan sebagian atau seluruh layanan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna untuk menjaga kondisi operasional layanan dalam keadaan baik jika terjadi salah satu kondisi berikut:
1.Jika diperlukan untuk pemeliharaan sistem rutin atau darurat.
2.Jika pengoperasian sistem menjadi sulit karena kebakaran, pemadaman listrik, atau gangguan oleh pihak ketiga.
3.Jika Perusahaan memutuskan bahwa penghentian sistem diperlukan karena keadaan lain yang tidak dapat dihindari.
Pasal 18 Penafian Lainnya
1.Jika Perusahaan berkewajiban memberi tahu pengguna, kewajiban tersebut dipenuhi dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email yang telah didaftarkan sebelumnya oleh pengguna, dan untuk pengiriman produk, dengan mengirimkan produk ke alamat yang ditentukan oleh pengguna saat pembelian.
2.Terlepas dari alasan hukum apa pun, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, atau kerugian lain yang terkait dengan penggunaan Layanan ini atau produk yang diperjualbelikan di dalamnya, kecuali sebagaimana diatur dalam pasal sebelumnya.
3.Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul karena ketidakmampuan pengguna untuk menggunakan layanan ini.
4.Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerugian, atau kerugian yang timbul akibat kesalahan atau kelalaian dalam informasi pendaftaran pengguna, karena Perusahaan memproses sesuai dengan informasi pendaftaran pengguna.
5.Terlepas dari alasan hukum, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, atau kerugian lain yang timbul terkait dengan penggunaan Layanan ini.
6.Jika pengguna menyebabkan kerugian atau kerugian kepada pengguna lain atau pihak ketiga akibat penggunaan layanan ini, pengguna tersebut harus menyelesaikan masalah tersebut atas biaya dan tanggung jawab mereka sendiri, tanpa melibatkan Perusahaan.
7.Perusahaan tidak bertanggung jawab jika verifikasi identitas dilakukan sesuai metode yang ditentukan Perusahaan, misalnya untuk perubahan kata sandi anggota.
8.Biaya pemasangan peralatan komputer dan komunikasi yang diperlukan untuk menggunakan Layanan ini, biaya listrik, biaya penggunaan LAN, dan biaya aplikasi lainnya harus ditanggung oleh pengguna sendiri.
9.Pengguna harus menggunakan browser yang direkomendasikan berikut saat menggunakan layanan ini.
【Browser yang Direkomendasikan】
Windows OS: 7/10, Browser: Internet Explorer terbaru/Firefox terbaru
Macintosh OS: Mac OS X 10.5/10.6, Browser: Safari terbaru
10.Jika layanan ini menyediakan tautan ke situs web lain atau dari situs web pihak ketiga, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas konten, penggunaan, atau hasil dari situs web tersebut.
Jika Perusahaan secara wajar menilai bahwa konten situs web yang terhubung ilegal atau tidak pantas untuk pengelolaan layanan ini, Perusahaan dapat menghapus tautan tersebut tanpa pemberitahuan kepada anggota atau pengguna lain.
Jika pengguna menggunakan browser yang tidak direkomendasikan oleh Perusahaan dan mengalami masalah seperti tampilan layar yang tidak benar, Perusahaan tidak bertanggung jawab dan tidak akan menanggapi pertanyaan terkait.
Pasal 19 Ketentuan Lainnya
1.Metode komunikasi antara Perusahaan dan pengguna pada prinsipnya dilakukan melalui email.
2.Jika terjadi masalah terkait penggunaan layanan ini yang tidak dapat diselesaikan melalui Syarat dan Ketentuan Pengguna ini, Perusahaan dan pengguna akan menyelesaikannya melalui diskusi dengan itikad baik.
3.Jika kewajiban ganti rugi timbul karena ketidakpatuhan pengguna terhadap ketentuan ini, dan Perusahaan menggunakan jasa pengacara untuk menagih klaim tersebut, biaya pengacara berdasarkan ketentuan remunerasi pengacara akan menjadi tanggung jawab pengguna.