Kebijakan privasi

Tentang Penanganan Informasi Pribadi Pelanggan

PT Neureco Sentral Indonesia (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") akan mengelola informasi pribadi pelanggan dengan aman dan menggunakannya dengan benar sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan, berdasarkan kebijakan yang tercantum di bawah ini.

1. Tentang Pengumpulan Informasi Pribadi

(1) Ketika Perusahaan mengumpulkan informasi pribadi langsung dari pelanggan, tujuan penggunaan akan dijelaskan terlebih dahulu sebelum pengumpulan dilakukan.

(2) Informasi pribadi yang dikumpulkan oleh Perusahaan akan dibatasi pada informasi yang diperlukan dan minimal untuk mencapai tujuan yang tercantum dalam pasal 2-(1), kecuali jika telah ada persetujuan dari pelanggan terlebih dahulu.

2. Tentang Penggunaan Informasi Pribadi

(1) Perusahaan hanya akan menggunakan informasi pribadi yang diperoleh dari pelanggan untuk tujuan promosi penjualan, seperti pemberitahuan tentang informasi produk, informasi kehidupan, berbagai penawaran khusus, serta untuk pengolahan layanan penjualan seperti penerimaan pesanan, penyimpanan, pemrosesan penjualan, perbaikan, penyerahan di kemudian hari, pengiriman, dan layanan purna jual. Selain itu, informasi ini akan digunakan untuk tujuan pengembangan produk di masa depan, analisis pembelian, dan pengembangan produk baru, kecuali jika telah ada persetujuan dari pelanggan terlebih dahulu.

(2) Informasi pribadi yang ditangani oleh Perusahaan termasuk informasi pribadi pelanggan sendiri, serta informasi pribadi keluarga atau penerima yang diperoleh secara tidak langsung melalui pelanggan. Namun, informasi ini hanya akan digunakan untuk pengolahan layanan penjualan seperti penerimaan pesanan, penyimpanan, pemrosesan penjualan, perbaikan, penyerahan di kemudian hari, pengiriman, dan layanan purna jual. Informasi ini tidak akan digunakan untuk tujuan promosi penjualan seperti pemberitahuan tentang informasi produk, informasi kehidupan, atau berbagai penawaran khusus.

 
3. Tentang Tindakan Keamanan Terkait Informasi Pribadi

(1) Perusahaan akan mengambil tindakan keamanan yang diperlukan dan sesuai untuk mencegah risiko akses tidak sah, perubahan, kehilangan, atau kebocoran informasi pribadi pelanggan.

(2) Perusahaan akan berupaya meningkatkan kesadaran akan perlindungan informasi pribadi dengan mendidik dan memberi penyuluhan kepada karyawan. Selain itu, perusahaan akan mengawasi karyawan dengan cara yang tepat untuk memastikan bahwa manajemen keamanan informasi pribadi terlaksana dengan baik.

(3) Jika Perusahaan mengalihdayakan pengelolaan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga, Perusahaan akan mengawasi pihak ketiga tersebut secara tepat dan memadai untuk memastikan keamanan informasi pribadi.

4. Tentang Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga

(1) Perusahaan tidak akan mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga kecuali dalam kasus tertentu yang ditetapkan oleh Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, seperti ketika telah diperoleh persetujuan dari pelanggan, ketika ada permintaan dengan kewajiban hukum dari lembaga peradilan atau administratif, atau ketika diperlukan untuk melindungi kepentingan penting seperti kehidupan, kesehatan, atau properti seseorang.

(2) Selain itu, meskipun dengan persetujuan pelanggan, ketika mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga, Perusahaan akan membuat perjanjian terkait perlindungan informasi pribadi dengan pihak tersebut untuk memastikan keamanan informasi pribadi.

(3) Tentang Pendekatan dan Prosedur Penargetan Perilaku

Perusahaan dapat menggunakan layanan iklan yang disediakan oleh pihak ketiga, yang memungkinkan pihak ketiga tersebut memperoleh dan menggunakan informasi tentang kunjungan dan riwayat aktivitas pengguna di situs web PICOLLET melalui cookie dan teknologi lainnya. Informasi yang diperoleh oleh pihak ketiga tersebut akan diproses sesuai dengan kebijakan privasi mereka. Pengguna dapat menghentikan penggunaan informasi kunjungan dan riwayat aktivitas mereka untuk iklan melalui mekanisme opt-out yang disediakan oleh pihak ketiga yang menawarkan layanan iklan tersebut.

5. Tentang Koreksi dan Perbaikan Informasi Pribadi

(1) Perusahaan akan berupaya untuk menjaga informasi pribadi pelanggan agar tetap akurat dan terbaru.

(2) Perusahaan akan segera menanggapi permintaan pelanggan untuk pengungkapan, koreksi, atau penghentian penggunaan informasi pribadi mereka. (Namun, mungkin ada batasan tertentu dan dalam beberapa kasus pelanggan mungkin harus menanggung biaya tertentu.)

(3) Perusahaan akan menyediakan "Pusat Layanan Pelanggan" untuk menangani permintaan, pertanyaan, dan konsultasi terkait informasi pribadi dari pelanggan.

6. Tentang Peninjauan Ulang

Perusahaan akan terus meninjau dan berupaya untuk memperbaiki konten ini secara berkelanjutan.